1.跟客户沟通了解设备的故障及现场情况，并通知用户寄到我方维修;

2.收到故障变频器登记备案入库在1小时至两个工作日内(如特殊原因可能延迟)检测根据设备的故障类型、损坏程度、维修周期等因素给客户报价;

3.在客户确认同意维修后，进入维修流程。如客户对维修价格或维修方案不满意，不收取任何检测费用，并将故障机及时原样的免费包邮给客户;

4.标准维修时间5-7个工作日，加急1-3个工作日(如遇元器件难釆购，则时间将不按此标准执行);

5.变频器修复后进行电机满载测试及各项再检测，确认该变频器以完全修复;

6.建立客户维修档案并在当天以快递的方式将变频器发给客户，维修流程完毕;

维修流程图：

三、变频器保修服务

1.变频器修复后，对已修复部位及故障进行免费保修，保修期限为三个月;

2.定期进行客户回访机制，确?？突О残氖褂?

3.变频器修复后提供终身免费咨询服务，及时解决变频器使用中遇到的问题;